由中国数智化员工福利管理平台东方福利网联合人力资源管理智库HRflag最新发布的2022年企业福利研究报告——《数智化福利：塑造员工福利的幸福感》，重点剖析了全球福利市场及员工福利与管理发展的核心需求、核心痛点及关键挑战，并提出关于员工福利的趋势洞察，为企业塑造福利格局、打造福利幸福感以供参考。
近年来，薪酬规模增长、人才争夺升级，推动员工福利市场爆发式增长，而政策引导、资本涌入，也进一步刺激福利市场成人力资源服务行业的竞争热点。与此同时，在企业数字化转型浪潮下，人力资源服务行业呈现更多的技术导向特征，福利机构不仅正在创新打造智能、数字化的员工福利产品及平台，而且随着企业福利管理历经自行发放阶段、弹性福利阶段和通过SaaS平台管理弹性福利阶段的不断发展，企业和员工对福利的需求已经从传统物质层面的福利需求到追求物质与精神层面福利一体化变化，员工福利平台向数智化员工激励或体验平台演进、延伸和转移。
调研结果显示，企业为员工提供的福利类型多样化，以传统佳节类（89%）、健康管理类（72%）、员工关怀类（65%）、保险保障类（63%）福利为主；而且，健康管理类福利作为企业第二大员工福利，同时也是企业计划来年加大投入的第一大员工福利类型。员工福利类型全面涉及，且重心向健康管理类福利倾斜。
相较于员工对于福利的期待，超过半数的企业（51%）年度福利预算与上年度一致，38%的企业增加了福利投入，但对于来年福利投入，超半数（54%）的企业保持不变，整体福利预算相对较为固定。在员工福利的具体成本投入上，近半数（44%）的企业员工福利成本占员工薪资的比例为5%-10%，35% 的企业员工福利成本占员工薪资的比例低于5%，20% 的企业员工福利成本占员工薪资比例超过10%。与此同时，49% 的受访企业认为员工对福利较为满意，且外资企业员工对福利满意度最高、内资企业员工对福利满意度相对最低。从行业来看，生命科学、交通/ 运输、金融、汽车等行业员工福利满意度更高。
年度人均福利千元以内最普遍，福利预算分配基本趋同。在福利预算的分配上，传统佳节福利是企业员工福利的第一大福利，针对春节、端午、中秋三大传统佳节的人均福利预算也各不相同。此外，企业当前在员工健康管理（含体检）类福利投入年度人均额度较高，不仅年度员工健康管理类福利人均额度均高于300 元，且年度人均额度501-800 元的企业占比最多（48%）。
然而，企业在员工福利管理实践中，无论是当前亦或是未来1-3 年，员工多元福利需求难满足均是企业福利管理面临的最大挑战，其次为企业层面的福利管理策略及福利创新难题。
数据显示，企业在外部福利平台的选择方面更看重福利产品品类的多样性、考察服务价格和口碑的优劣，与此同时，福利平台系统的数智化能力与水平是影响企业对外部福利平台选择的最核心的决定性因素之一，且在此基础上，企业也希望福利平台能够定期分享相关福利案例、解读最新政策，并提供同行间的交流分享等增值服务。
在弹性福利时代的创造性发展下，未来企业将重新定义福利与福利计划，实现从提供福利到创造福祉的升级。健康职场是福利升级激励的重中之重，疫情使企业领导更进一步认识到：保障员工的身心健康是重要的优先任务，雇主正在探索寻求在健康职场领域为员工提供更大的支持。
对于企业而言，只有全面把握员工福利与管理发展的核心需求、关键挑战与变化趋势，洞悉福利市场的最新方向，探索员工福利管理服务最佳实践，方能以充分发挥并放大员工福利的战略价值，进而在不确定性中敏捷应对、构筑核心竞争力。
