曾几何时，一到逢年过节，那些效益好的单位就会给员工派发大米、油作为节日慰问，在那个物资匮乏的年代，大包小包将慰问品扛回家再累也是一件开心的事情。如今，同样的物资再来一遍，员工们还会乐的起来吗？
这正是当下企业都在面临的一个尴尬窘境，消费升级大环境下，员工群体80、90后为主，原有的企业员工福利发放模式正在受到挑战，企业花了钱却得不到员工的肯定和赞赏，企业员工福利究竟该怎么做？
原有企业福利发放模式正在受到挑战
在西方国家，“弹性福利”已不是什么新鲜名词，我国则是近几年才慢慢普及开来。所谓“弹性”，就是企业通过专业的弹性福利平台，预设一个统一预算，让员工在平台上自由选择自己心仪的福利产品或服务。企业只需对接福利平台一个供应商就能接入全品类产品服务，员工则享受更大的自由度及更方便快捷的服务。这样一来，企业主和员工都省心省力，员工满意度大大提升，这是企业最愿意看到的效果，于是越来越多的企业开始考虑起用“弹性福利”这一新型福利发放模式。
目前市场上规模比较大的企业弹性福利平台多半是人力外包公司，他们依托本身的人力资源及劳务派遣服务引申出员工福利服务板块。总部位于上海的东方福利网则是企业弹性福利行业中另一比较具有代表性的企业。
这类企业成立伊始就将自己定位在只做企业员工福利，主营业务更为专一，产品迭代相比前者更快更灵活，东方福利网的公开数据显示，公司成立6年来已经拥有超过2万余家企业客户，其中不乏众多超大型国企、央企及跨国企业，占据了企业弹性福利行业半壁江山。
谈及弹性福利行业，东方福利网首席运营官蒋雨薇感概万千。“我们父母那代人对于员工福利的理解就是发箱苹果、几块肥皂和几条毛巾之类的实物福利，那个年代物资匮乏，只要企业发东西就已经很开心了。现在企业要是再发一大袋大米，有想过员工将这袋大米扛回家的感受吗？我当年自己在企业做员工的时候就在想，为什么企业就不能发些我们真正喜欢的福利产品呢？如今当我自己管理企业，考虑全体员工的福利发放时就发现要让所有人都满意实在太难了，唯一的办法就是让大家自己挑选自己喜欢的福利产品。我们要在消费升级的大环境下，迭代我们的福利产品，让80、90后员工，也能找到当年父母那代拿到一筐苹果时的幸福感。”
福利商品由单一品类向全品类菜单式发展
有别于传统印象中的企业福利供应商，东方福利网目前福利商品涵盖线上、线下几乎全品类福利需求，例如：电影票通兑、演出赛事门票、旅游景点门票、生日蛋糕慰问、年节礼包、企业团建活动等，满足企业的不同需求。
当被问及东方福利网的实物福利商品与传统电商的商品价格差异时，蒋雨薇表示“我们的价格一定不能高于市场指导价，有些商品甚至还要低于市场指导价，这样才称得上是福利。我们会根据企业的福利需求特性，比如合规、安全等问题，优先在众多的商品中，精选出一批适合企业福利发放的商品。”
东方福利网在售实物产品均为深受消费者信赖的知名品牌、各种受年轻人欢迎的当红产品、各种节气的时令性产品等，这其中相当一部分都与品牌方直签，不通过任何代理商，比如星巴克、Godiva、哈根达斯、易果生鲜、百果园、联合利华、好利来、面包新语、幸福西饼等近百家知名大品牌。与大品牌直签的最好处在于货源品质有保障，可以保证到达消费者手中的都是正品好货，没有中间商赚差价，商品价格自然也能与传统电商持平。当然，如何将那么多知名大品牌都签入旗下，这极具考验团队的开发及运营能力，这也成为了弹性福利行业最大的企业核心竞争力。
让记者更意外的是，东方福利网在技术上的投入相当巨大，这也成为了业内为数不多自建超大IT团队的福利平台。比如在电影票板块东方福利网通过自主研发系统，接入多个电影票供应商，系统抓取同场次电影票价最低的优先呈现给用户；生日福利板块则将不同接入端口的蛋糕供应商（通常为电子券、线下门店密码兑换等形式）汇总到一个平台上，呈现给用户。要将实体商品、电子券整合到一个平台上，对于企业的技术和运营能力要求相当高，也成了弹性福利行业一个重要门槛。
企业弹性福利未来将向定制化平台发展
目前市场上弹性福利企业多以移动互联网平台形式出现，通过将多个福利商品供应商整合统一管理、汇总，让用户自主选择。蒋雨薇认为，未来弹性福利一定会向企业定制化平台方向升级，企业不再零散式的购买福利产品，而是将员工福利视为年度计划进行采购，通过类似SaaS管理工具来统一管理发放，员工可通过企业内部独立定制化账户，菜单式自主选择福利商品及服务，提高福利发放效率，增加员工归属感和满意度。
东方福利网早在今年年初就推出“百福得”企业福利SaaS管理工具，来应对不断变化的企业福利市场，通过独立开发的SaaS系统与客户自有系统打通，将福利模块直接嵌入SaaS 平台中，完成企业员工信息数据的交互，实现信息数据同步，方便企业统一管理员工信息及福利发放进展。
越来越多的企业希望通过企业弹性福利来达到留住人才的目的，并认为弹性福利的效果较快较明显。未来，企业弹性福利行业在中国的发展想象力将更加巨大。
随着时代发展、国民收入的提高，企业员工福利越发受到企业主关注，成为其招揽人才的竞争力。中国领先的企业弹性福利平台-东方福利网携手第一财经共同发起“2018中国最佳企业福利雇主”评选活动，旨在寻找和表彰优秀企业在员工福利工作中所付出的杰出贡献及人文关怀，探讨企业员工福利在企业发展中的意义及未来的发展趋势，研究企业在员工福利工作中遇到的问题，完善企业弹性福利行业准则，推动弹性福利在中国的发展，协助企业雇主树立良好的公众形象，推动企业社会责任感。
原文链接：https://www.yicai.com/news/100024088.html
