日前，河南省总工会网络和职工服务部部长王志军及工会E卡负责人窦峥一行莅临东方福利网，与东福工作人员进行了深入的交流与探讨。此次访问旨在增进双方了解，共同探索员工福利发展的新方向。
在东方福利网CEO王海锋的陪同下，河南省总工会一行首先参观了东方福利网的现代化办公大楼。王海锋介绍了公司自2012年成立以来，在福利行业的深耕与发展历程。作为中国领先的一站式员工福利解决方案公司，东方福利网一直致力于为工会提供全面、高效、个性化的员工福利服务。
随后，河南省总工会一行参观了东方福利网的技术部与客户满意部。在技术部，来宾们对东方福利网在技术创新方面的成果表示赞赏。据了解，东方福利网拥有300+人的专业研发团队和自主研发SaaS系统，为平台服务稳定性保驾护航，极大提升了用户的使用体验。
在客户满意部，部门负责人梁海佳向来宾们介绍了该部门的日常工作及服务情况。他表示，为了提高整体服务效率和体验，东方福利网不仅运用了AI文本机器人解决用户的简单咨询，减少人工排队现象，还提供了24小时全天候的服务，确保用户随时都能得到及时响应和满意答复。
王志军部长对东方福利网在员工福利服务领域的专业能力和创新精神给予了高度评价。他表示，河南省总工会一直致力于提升职工福利水平，希望与东方福利网加强合作，共同为职工创造更加美好的生活与职场体验。
此次访问不仅增进了河南省总工会与东方福利网之间的了解与信任，也为双方未来的合作奠定了坚实的基础。双方均表示，将进一步加强沟通与交流，共同推动员工福利服务行业的创新与发展。
